6 復職直後|メンタル不調による休職|つくる Creative Workforce Support
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メンタル不調による休職 採用とSNS予定 就業規則予定 人事デューデリジェンス(人事DD)予定 メンタル不調による休職 6 復職直後
予防 自己点検10問 Switch
時間軸 0 初期異変 1 初動 2 最初の面談 3 休職中 4 試し出勤 5 復職判定 6 復職直後 7 再休職 8 雇用終了 9 まとめ

Chapter 6 — First six months

復職直後

復職できても、再休職することは珍しいことではありません。
復職はゴールではありません。最も警戒しなければならない期間の、入口に過ぎません。

いま読んでいるのは 経営者・人事の視点 休職規程にはふたつの側面があります。

場面 1 / 共通の事実

戻った日から始まっている

戻ったことで、終わったわけではありません。
ここからの半年は、注意すべき時期です。

経営者・人事

復職の日をもって、案件が完了したと考えないでください。

実務では、ここで担当者の関心が切れます。休職中はこまめに管理していたのに、戻った途端に通常の社員に戻す。そして半年後に、また同じことが起きがちです。

やることは2つです。

① 見直しの日を、カレンダーに入れる

「様子を見て」ではなく、日付です。例えば、復職後1ヶ月、3ヶ月、6ヶ月など、期日を先に決めて予定として押さえてください。

② 見る担当を決めておく

直属の上司だけに任せないでください。上司は業務を回す立場なので、戻ってほしいという期待が入ります。別の目が要ります。

働く方

戻れたことは、大きな一歩です。

ただ、ここからの半年が、いちばん無理をしやすい期間です。統計上、戻った人の2割が半年以内に再び休みます。これは意思の弱さではありません。そういう時期だということです。だから、戻った日を「終わり」にしないでください。

通院は続けてください。記録も続けてください。調子が良くなってからやめると、悪くなったことに気づけません。そして、もう一度休むことになっても、それは失敗ではありません。

場面 2 / 共通の事実

配慮が適切かどうか

経営者・人事

実際に何をするか

全部やる必要はありません。その人に合った個別の内容を組み立てるのが、復職支援プランです。

① 時間に関するもの例
所定労働時間を短くする(例:6時間から始めて、月ごとに段階的に戻す)
時差出勤を認める(通勤ラッシュの負担を外す効果があります)
残業をさせない(「原則なし」ではなく、禁止にしてください。原則は破られます)
休日出勤をさせない(不定形な勤務をさせない)
週の途中に休みを入れる(週5連続のフル出社が難しい場合)
中抜けや休憩の追加を認める(通院、服薬、横になる時間)

時差出勤と週半ばの休みからはじめると、疲労やストレスが限界に達する前に休息が入るため、再発の芽を早期に摘むことができます。朝が最も体調が重く夕方にかけて楽になるという、日内変動は多いですが、夕方にかけて重くなる逆のパターンもあります。

② 業務に関するもの例
締切が動かせない業務から外す
単独で完結する業務から外す(代われる人がいない状態を作らない)
緊急対応、クレーム対応から外す
深夜・休日の連絡対応から外す
出張、遠方の移動をなくす
会議の出席を減らす(特に、発言や判断を求められるもの)
同時に走る案件の数を制限する(量より、切り替えの回数が負担になります)

見落とされやすいのが、最後の項目です。1件を長くやる方が、3件を少しずつやるより楽です。時間ではなく、切り替えの数で見てください。

クリエイティブの現場では、「戻れる案件がない」という問題が起きます。進行中の案件は途中から入れず、新規はキックオフを待つことになる。この場合、案件外の業務を先に用意しておく必要があります。資料整理、ナレッジの棚卸し、定型補助作業など。復職前に決めておいてください。

③ 環境に関するもの例
席を変える(人の動きが少ない場所、通路から外れた場所)
在宅勤務を組み合わせる(ただし後述の注意があります)
静かな場所を確保する(休憩できる場所。会議室でも構いません)
連絡手段を絞る(チャット、メール、口頭が同時に来る状態をやめる)

在宅勤務には、注意が要ります。

通勤の負担は減りますが、在宅勤務だとブレーキが効かなくなる人もいます。孤立が進みやすいため、取り戻そうとするあまり、誰の目も届かない場所で限界まで追い込んでしまい「ある日突然、連絡が取れなくなる(重症化する)」ケースです。孤立や長時間化に注意し、本人・医師等と個別判断してください。

④ 支援体制に関するもの
相談する相手を決める(直属の上司とは別に、もう1人)
定期的に話す場を持つ(週1回、10分でも構いません)
通院日を勤務日として扱うか決める(有給を使わせるのか、通院時間を認めるのか)
主治医との連携方法を決めておく(誰が、どういう場合に照会するか)

相談相手を2人にするのは、意図があります。直属の上司には、業務を回したいという立場があります。本人もそれを分かっているので、上司には言いにくいことが出ます。人事、産業保健の担当、別部署の管理職。利害のない相手を1人用意してください。

やってはいけないこと

配慮の名目で、これをしないでください。

実質的に仕事をなくす(席はあるが、やることがない状態)
情報から外す(大事な会議に呼ばない、共有に入れない)
見通しを示さないまま、軽減を続ける(いつ戻るのか分からない状態)
本人に確認せずに決める

どれも善意で起きます。そして、どれも再発の要因になります。

特に情報から外すことは、本人が最も敏感に気づきます。会議に呼ばれなくなった、メールのccから外れた。業務量を減らすことと、蚊帳の外に置くことは違います。

書面に落とすとき

これらの配慮は、開始当時決めた内容を、見直す期間つきで書いてください。見直し時期が入っていない配慮は、既定になります。そして戻せなくなります。

働く方

何を頼んでいいのか

「配慮してください」では、会社も何をすればいいか分かりません。具体的に言った方が、お互いのためになります。頼んでいいことの例です。

① 時間のこと

短い時間から始めたい。朝を遅くしたい。残業をなくしたい。週の途中に休みを入れたい。通院の時間がほしい。

② 仕事のこと

締切が動かせない仕事は、まだ外してほしい。緊急の対応から外してほしい。同時に何件も持つのがつらい。夜や休日の連絡は止めてほしい。

③ 環境のこと

席を変えてほしい。休める場所がほしい。連絡の手段を絞ってほしい。

④ 相談のこと

上司以外にも、話せる人がいると助かる。定期的に話す場がほしい。

言い方は、こう伝わりやすいです

「体調が悪いので」ではなく、何がどうきついのかを伝えてください。

「まだきついです」 「朝が起きられないので、始業を1時間遅くできませんか」
「仕事が多いです」 「3件同時に持つと切り替えが追いつきません。1件にできませんか」

会社は、要望があった範囲を元に調整します。

在宅勤務について

在宅勤務については、通勤とはまた違う注意が必要です。仕事のリズムが崩れやすく、一人になる時間が長くなります。負担が大きくなり、調子が悪くなっていっても、誰も気づくことができません。もし在宅勤務にする場合は、孤立化、長時間化に注意して始めましょう。

仕事を減らされすぎたと感じたら…

やることが少なすぎる。会議に呼ばれない。情報が回ってこない。これも、言っていいことです。

会社が負担を減らそうとした結果、減らし過ぎている場合があります。

「もう少し任せてもらえると思います」
「あの会議には、出ておきたいです」

配慮を断ることも、配慮の調整です。

場面 3 / 共通の事実

勤務時間と業務内容を、どう戻すか

軽減された状態は、いつか終わります。
問題は、どの順番で、どのくらいの速さで戻すかです。

経営者・人事

一度に2つ変えないでください。

時間を延ばすのと、業務を増やすのを同時にやると、どちらが負担だったのか分からなくなります。うまくいかなかったときに、戻す先が特定できません。

順番は、できれば時間を先にしてください。

勤務時間は、量の問題です。調整しやすく、影響も見えやすい。業務内容は、質の問題です。責任の重さ、判断の量、対人のやりとり。ここが負担になっている場合、時間を短くしてもあまり負担感が変わりません。

目安の刻み方です
1ヶ月ごとに、1段階だけ変える
変えたら、ある程度の間を空ける
週の後半で調子が落ちていないかを見る

もし調子が落ちていると感じたら、一段戻してください。止めるのではなく、戻す。負荷の再調整を検討するタイミングです。

見直しの場は、必ず日を決めて開いてください。「調子はどう?」を廊下で聞くのは、見直しではありません。時間を取って、記録を見ながら、次の1ヶ月をどうするかを決める。決めたことは、短くていいので変更の履歴として書面に残してください。

働く方

軽減された状態は、いつか終わります。

大事なのは、戻すタイミングを、自分の気分で決めないことです。調子がいい日に「もう大丈夫です」と言いたくなります。その日の調子ではなく、続いているかどうかで判断してください。

確認しておくこと
いつ、何を戻す予定か
次に見直すのはいつか
戻したあと、合わなかったらどうするか

3つ目が一番大事です。一度増やしたら二度と減らせない、と思っていると、言い出せなくなります。「合わなければ戻せる」と分かっていれば、早く言えます。そして、戻したあとに落ちたら、早めに言ってください。

「先月から時間を延ばしましたが、週の後半がきついです」

これで足ります。我慢して1ヶ月続けると、次はもっと大きく崩れます。

場面 4 / 共通の事実

業務軽減に伴う労働条件の変更

職場復帰にあたって、労働条件そのものが変わることがあります。

経営者・人事

ここは、3つに分けて考えてください。混ぜると必ず間違えます。

① 働いていない時間の分が減る

時短勤務にし、結果その分の給与が減るのは、不利益変更や権利の乱用とみなされるリスクがあります。時短勤務は基本的に必要な措置ですが、医学的見地と本人の希望を元に勤務時間を決め、本人と合意(同意書の回収)を行ってください。

② 職位に紐づくものがなくなる

役職を外れたので、役職手当がなくなる。賃金規程で「役職手当は当該職位にある者に支給する」と定めていれば、可能です。職位を解けば、手当も外れます。

健康上の理由で管理職の職責を果たせない状態であれば、職位を解くことに一定の合理性があります。安全配慮義務上の措置でありますが、影響が大きい人事権の行使にあたります。必ず本人への丁寧な説明と合意形成をとってください。次の項目が根拠となります。

就業規則や役職規程に「心身の障害により業務に耐えられないと認められるとき」「組織上の必要性があるとき」などの降格・役職解任に関する根拠条文があるか
主治医の診断書や面談結果から、「過度な責任やプレッシャーのある業務は避けるべき」「残業不可」といった制限が出ていること

できれば、復職後の「再昇格のロードマップ」を提示して下さい。

③ 基本給や単価そのものを下げる

業務軽減を理由として「基本給(基本給の単価)」そのものを下げることは、原則として認められません。基本給(時給単価)は変えず、時短により働かなかった時間分から控除する形式にしてください。職務を変更さぜるを得ないことによる減給は、復職直後では適切ではありません。復職直後は安全配慮義務の履行期間です。「本人の勤務状態が安定し、評価(能力や役割のギャップ)を判定できる状態になったか」という実績とプロセスの蓄積で判断してください。

働く方

軽減して働くということは、労働条件が変わるということです。変わり方には、種類があります。

① 働いていない時間の分が減る

6時間勤務になったので、その分が減る。これは自然なことです。

② 役職を外れて、役職手当がなくなる

会社の規程に「役職手当は、その役職にある人に支給する」と書かれていれば、外れます。役職を外れることは処分ではありません。責任の重い立場が負担になっている場合、健康上の理由でいったん外れることがあります。

③ 基本給そのものが下がる

精神的負担を軽減するために、専門業務から単純定型業務へ変更など、職種や役割が明確に変わり、それに伴う賃金体系(バンドグレード)の適用変更の場合、基本給そのものが下がります。こういった職務の変更にはあなたの同意が必要です。

②と③は、別の話です。混ざって説明されることがあるので、分けて聞いてください。

場面 5 / 共通の事実

周りの人のこと

カバーしていた人がいます。
そして、その人の負担は、復職してもすぐには軽くなりません。

経営者・人事

ここが、いちばん見落とされます。

休職中、誰かが仕事を引き受けています。復職しても軽減勤務なので、その人の負担はまだ残っています。放置すると、こうなります。

カバーしている人が、次に不調になる
「あの人だけ配慮される」という空気ができる
本人が、その空気を感じ取って無理をする

3つ目が最も危険です。周囲の不満は、必ず本人に伝わります。そして本人は、それを取り返そうとします。

やることは2つです。

① カバーしている人と、個別に話す

「いつまで続くのか」の見通しを伝えてください。ゴール(期限)と内容を明確にすることで、受け入れ側の見通しが立ちます。

② 評価に反映する

言葉だけでは続きません。カバーした事実を、評価の場で扱ってください。

なお、本人が自ら全員に話したいと希望している場合を除き、本人の病名や状態を話さないこと(プライバシー保護)。伝えるのは、業務上の制限とその期間についてだけです。

働く方

休んでいる間、誰かがあなたの仕事を引き受けていました。戻ったとき、多くの方が同じことを考えます。「迷惑をかけたから、取り返さなければ」。

ここが、いちばん危ないところです。

試し出勤のときは、判定されているから無理をしました。今度は、引け目があるから無理をします。理由は違いますが、結果は同じです。もう一度休むことになってしまうかもしれません。

知っておいてほしいことがあります。仕事を取り戻す方法は、いま多く働くことではありません。続けることです。半年後、1年後も変わらずそこにいること。それが、いちばん大きな取り戻し方です。3ヶ月で無理をして、また休むことが、自身も周りの負担も大きくなりますを。

周囲に感謝は伝えてください。でも、仕事の量で返そうとしないでください。

Next — Chapter 7

再休職

再休職を検討すべきとき。再休職という選択。

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Author

千葉若菜

千葉若菜 特定社会保険労務士

エンタメ専門社労士事務所 つくる Creative Workforce Support
音楽業界歴20年の社労士

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